Termes et conditions

Introduction
Voici nos Conditions Générales de Vente. Elles s'appliquent systématiquement lorsque vous utilisez notre Site Web ou passez une commande par son intermédiaire, et contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Veuillez les lire attentivement. Nous vous recommandons également de les enregistrer ou de les imprimer afin de pouvoir les consulter ultérieurement.

Article 1. Définitions
1.1. Funky Fat Foods : basée à Amsterdam et enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro de dossier 70517967, exerçant ses activités sous le nom de Funky Fat Foods.
1.2. Site Web : le site Web de Funky Fat Foods, que l'on trouve sur funkyfatfoods.com et tous ses sous-domaines.
1.3. Client : la personne physique ou morale qui conclut un accord avec Funky Fat Foods et/ou est inscrite sur le site Web.
1.4. Accord : tout arrangement ou accord entre Funky Fat Foods et le Client dont les Conditions Générales font partie intégrante.
1.5. Conditions générales : les présentes conditions générales.

Article 2. Applicabilité des conditions générales
2.1. Les Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres, conventions et livraisons de Funky Fat Foods, sauf accord contraire explicite par écrit.
2.2. Si le Client, dans sa commande, sa confirmation ou toute autre communication alléguant l'acceptation des Conditions Générales, inclut des dispositions qui diffèrent de celles des Conditions Générales ou qui n'y sont pas incluses, ces dispositions ne seront contraignantes pour Funky Fat Foods que si et dans la mesure où Funky Fat Foods les a acceptées par écrit.

2.3. Dans les cas où des conditions particulières relatives à un produit ou à un service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, le Client peut toujours invoquer la condition applicable qui lui est la plus favorable en cas d'incompatibilité des conditions générales.

Article 3. Prix et informations
3.1. Tous les prix affichés sur le site Web et dans d'autres documents provenant de Funky Fat Foods incluent les taxes et autres prélèvements imposés par le gouvernement, sauf indication contraire sur le site Web.

Si des frais de livraison sont applicables, ils seront clairement indiqués en temps utile avant la conclusion du contrat. Ces frais seront également affichés séparément lors du processus de commande.
3.2. Le contenu du site Web est élaboré avec le plus grand soin. Funky Fat Foods ne peut toutefois garantir que toutes les informations présentes sur le site Web soient exactes et complètes en permanence. Tous les prix et autres informations publiés sur le site Web et dans d'autres documents provenant de Funky Fat Foods sont susceptibles de contenir des erreurs de programmation ou de frappe manifestes.

3.3. Funky Fat Foods ne peut être tenu responsable des écarts de couleur résultant de la qualité des couleurs affichées à l'écran.

Article 4. Conclusion de l'accord
4.1. Le contrat sera réputé conclu au moment où le Client accepte l'offre de Funky Fat Foods sous réserve des conditions fixées par Funky Fat Foods.
4.2. Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, Funky Fat Foods confirmera sans délai la réception de cette acceptation par voie électronique. Tant que cette confirmation n'est pas reçue, le Client conserve la possibilité de résilier le contrat.
4.3. S'il s'avère que, lors de l'acceptation ou de la conclusion du Contrat, le Client a fourni des données incorrectes, Funky Fat Foods aura le droit d'exiger l'exécution des obligations du Client jusqu'à réception des données correctes.

Article 5. Exécution de l'accord
5.1. Dès que Funky Fat Foods aura reçu la commande, elle enverra les produits au Client sans délai et en tenant dûment compte des dispositions du paragraphe 3 du présent article.
5.2. Funky Fat Foods est autorisé à faire appel à des tiers pour l’exécution de ses obligations en vertu du présent accord.
5.3. Bien avant la date de signature du Contrat, des informations seront publiées sur le Site Web décrivant clairement les modalités et le délai de livraison des produits. À défaut de délai de livraison convenu ou précisé, les produits seront livrés dans un délai maximal de 30 jours.
5.4. Si Funky Fat Foods est dans l'impossibilité de livrer les produits dans les délais convenus, elle en informera le Client. Dans ce cas, le Client pourra soit convenir d'une nouvelle date de livraison, soit résilier le contrat sans frais.
5.5. Funky Fat Foods recommande au Client d'inspecter les produits à la livraison et de signaler tout défaut dans un délai raisonnable, de préférence par écrit ou par courriel. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article relatif à la garantie et à la conformité.
5.6. Les risques liés aux produits seront transférés au Client dès que les produits seront livrés à l'adresse de livraison convenue.
5.7. Si le produit commandé ne peut plus être fourni, Funky Fat Foods est en droit de livrer un produit comparable en nature et en qualité. Dans ce cas, le Client aura le droit de résilier le contrat sans frais et de retourner le produit gratuitement.

Article 6. Droit de rétractation/retour
6.1. Le présent article s'applique uniquement aux clients personnes physiques n'agissant pas à titre professionnel ou commercial. Les clients professionnels ne disposent donc pas de droit de rétractation.
6.2. Le Client aura le droit de résilier le contrat à distance avec Funky Fat Foods dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans frais et sans avoir à justifier de raisons.
6.3. Le délai court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur, ou par un tiers désigné par celui-ci, autre que le transporteur, ou :

• si la livraison d’un produit implique différentes livraisons ou parties : le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client, a reçu la dernière livraison ou la dernière partie ;

• avec les contrats de livraison régulière de produits pendant une période donnée : le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client, a reçu le dernier produit ;

• si le Client a commandé plusieurs produits : le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client, a reçu le dernier produit.

6.4. Seuls les frais directs liés au retour du produit sont à la charge du Client. Autrement dit, le Client doit payer les frais de retour. Si la totalité de la commande est retournée, les frais d'expédition et le prix d'achat du produit, payés par le Client, lui seront remboursés.
6.5. Pendant le délai de rétractation mentionné au paragraphe 1 ci-dessus, le Client s'engage à manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin. Le Client ne pourra ouvrir l'emballage ni utiliser le produit, sauf si cela est nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
6.6. Le Client n'est responsable que de la dévaluation du produit qui résulte d'une manipulation du produit autre que celle autorisée dans les conditions prévues.
6.7. Le Client peut résilier le Contrat conformément au paragraphe 1 du présent article en notifiant sa rétractation (par voie électronique ou sur support papier) à Funky Fat Foods, dans le délai de rétractation, au moyen du formulaire type de rétractation ou par tout autre moyen non équivoque. Si Funky Fat Foods permet au Client de déclarer sa rétractation par voie électronique, Funky Fat Foods envoie un accusé de réception immédiat de cette déclaration.
6.8. Dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après la date de signalement mentionnée au paragraphe 1, le Client doit retourner le produit ou le remettre à Funky Fat Foods (ou à son représentant). Le Client peut également expédier le produit directement à Funky Fat Foods sans préavis de rétractation dans le délai indiqué au paragraphe 1. Dans ce cas, le Client doit joindre une notification de rétractation écrite, telle que le formulaire type.

Les produits peuvent être retournés à l'adresse suivante :

Voies de fret
Nijverheidstraat 2,
2222 AV Katwijk aan Zee,
Les Pays-Bas

6.9. Les sommes déjà versées par le Client (à l'avance) lui seront remboursées dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de 14 jours suivant la résiliation du Contrat. Si le Client a opté pour un mode de livraison plus onéreux que la livraison standard la moins chère, Funky Fat Foods n'est pas tenu de rembourser le surcoût lié à ce mode de livraison.
6.10. Sauf dans les cas où Funky Fat Foods a proposé de récupérer lui-même le produit, il peut reporter le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le Client prouve qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité.
6.11. Les informations concernant l’applicabilité ou la non-applicabilité d’un droit de rétractation et toute procédure requise seront clairement affichées sur le site Web, bien avant la conclusion du contrat.

Article 7. Paiement
7.1. Le Client s'engage à régler les sommes dues à Funky Fat Foods conformément à la procédure de commande et aux modalités de paiement indiquées sur le Site. Funky Fat Foods est libre de proposer les modalités de paiement de son choix et peut les modifier à tout moment.

Article 8. Garantie et conformité
8.1. Le présent article s'applique uniquement aux clients qui sont des personnes physiques n'agissant pas à titre professionnel ou commercial. Si Funky Fat Foods offre une garantie distincte sur ses produits, celle-ci s'applique, sans préjudice de ce qui précède, à tous les types de clients.

8.2. Funky Fat Foods garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisation, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur à la date de conclusion du contrat. Si cela a été expressément convenu, Funky Fat Foods garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.

8.3. Si le produit livré n'est pas conforme au Contrat, le Client doit en informer Funky Fat Foods dans un délai raisonnable après avoir constaté le défaut.

8.4. Si Funky Fat Foods juge la réclamation fondée, le ou les produits défectueux seront réparés, remplacés ou remboursés après concertation avec le Client. Le montant maximal de l'indemnisation, conformément à l'article relatif à la responsabilité, est égal au prix d'achat du produit par le Client.

Article 9. Garantie sur les achats professionnels
9.1. Funky Fat Foods garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisation, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur à la date de conclusion du contrat. Si cela a été expressément convenu, Funky Fat Foods garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal. À défaut, le produit est réputé adapté à un usage normal.

9.2. Si le produit livré n'est pas conforme au Contrat, le Client doit en informer Funky Fat Foods dans un délai raisonnable après avoir constaté le défaut.

9.3. Si Funky Fat Foods juge la plainte fondée, le ou les produits défectueux seront réparés, remplacés ou (partiellement) remboursés en consultation avec le Client.

Article 10. Procédure de traitement des réclamations
10.1. Si le Client a des réclamations concernant un produit (conformément à l'article relatif aux garanties et à la conformité) et/ou tout autre aspect des services de Funky Fat Foods , il peut les formuler par téléphone, par courriel ou par courrier postal. Les coordonnées figurent au bas des Conditions Générales.

10.2. Funky Fat Foods répondra à la réclamation dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de 3 jours suivant sa réception. Si Funky Fat Foods n'est pas en mesure de formuler une réponse de fond à la réclamation dans ce délai, Funky Fat Foods accusera réception de la réclamation dans les 3 jours suivants et indiquera le délai dans lequel elle prévoit pouvoir apporter une réponse de fond ou définitive à la réclamation du Client.

10.3. Si le Client est une personne physique qui n’agit pas à titre professionnel ou commercial, il peut déposer une plainte via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr/.

Article 11. Responsabilité
11.1. Le présent article s’applique uniquement si le Client est une personne physique ou une personne morale agissant à titre professionnel ou commercial.
11.2. La responsabilité totale de Funky Fat Foods à l'égard du Client en raison d'un manquement attribuable à l'exécution du Contrat est limitée à une indemnisation ne dépassant pas le prix stipulé pour ce Contrat particulier (TVA comprise).
11.3. La responsabilité de Funky Fat Foods à l'égard du Client pour les dommages ou pertes indirects, qui incluent en tout état de cause – mais ne s'y limitent pas explicitement – ​​les dommages consécutifs, le manque à gagner, la perte d'économies, la perte de données et les dommages dus à une interruption d'activité, est exclue.
11.4. Hormis les cas mentionnés aux deux paragraphes précédents du présent article, Funky Fat Foods n'est en aucun cas responsable envers le Client pour les dommages subis, quel qu'en soit le fondement. Les limitations prévues au présent article cessent toutefois de s'appliquer si le dommage ou la perte résulte d'un acte intentionnel ou d'une faute lourde de la part de Funky Fat Foods.
11.5. La responsabilité de Funky Fat Foods envers le Client, en cas de manquement à ses obligations contractuelles, ne sera engagée que si le Client lui adresse sans délai une mise en demeure en bonne et due forme, précisant un délai raisonnable pour remédier à ce manquement, et si Funky Fat Foods continue de manquer à ses obligations à l'issue de ce délai. La mise en demeure doit contenir une description aussi détaillée que possible du manquement afin de permettre à Funky Fat Foods d'y répondre de manière adéquate.
11.6. Tout événement donnant droit à une indemnisation est toujours soumis à la condition que le Client signale le dommage ou la perte par écrit à Funky Fat Foods dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la survenance du dommage ou de la perte.
11.7. En cas de force majeure, Funky Fat Foods n'est pas tenu de verser une indemnisation pour tout dommage ou perte subi par le Client en conséquence.

Article 12. Réserve de propriété
12.1. Tant que le Client n'aura pas effectué le paiement intégral du montant total convenu, Funky Fat Foods conservera la propriété de toutes les marchandises livrées.

Article 13. Données personnelles
13.1. Funky Fat Foods traitera les données personnelles du Client conformément à la déclaration de confidentialité publiée sur le site Web.

Article 14. Dispositions finales
14.1. Le présent accord est régi par les lois du pays d'établissement de la boutique en ligne.
14.2. Dans la mesure où la loi impérative ne le stipule pas autrement, tout litige découlant du présent Accord sera soumis au tribunal néerlandais compétent du district où Funky Fat Foods a son siège social.
14.3. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales s'avérait nulle, cela n'affecterait pas la validité de l'ensemble des Conditions générales. Dans ce cas, les Parties établiront une ou plusieurs nouvelles dispositions de remplacement qui refléteront au mieux la disposition initiale, conformément à la loi.
14.4. Le terme « écrit » dans les présentes Conditions Générales fait également référence à la communication par courrier électronique et par fax, à condition que l’identité de l’expéditeur et l’intégrité du message électronique aient été suffisamment établies.

Coordonnées
Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires après avoir lu les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier.

Aliments gras et funky
Hartveldseweg 34-B
1111 BG Diemen, Pays-Bas
Chambre de commerce 70517967
TVA NL002296785B96
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